Envío gratis en compras mayores a $2,000 MXN
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1. Cobertura de envío
Realizamos envíos a las zonas especificadas durante el proceso de compra. La disponibilidad puede variar según la ubicación del destinatario.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez confirmado el pago. Estos pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, días festivos o incidencias de la empresa de mensajería.
3. Costos de envío
El costo de envío se calculará al momento de la compra con base en el destino, peso, dimensiones del paquete y el método de envío seleccionado.
4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles. Las compras realizadas fuera del horario de atención, fines de semana o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta.
6. Intentos de entrega
La empresa de mensajería realizará los intentos de entrega conforme a sus políticas. Si el paquete es devuelto por imposibilidad de entrega, el cliente podrá asumir los costos de un nuevo envío.
7. Recepción del pedido
Se recomienda revisar el paquete al momento de recibirlo. Si presenta daños visibles o signos de manipulación, deberá reportarse inmediatamente a la empresa de mensajería y notificarnos lo antes posible.
8. Retrasos
No seremos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, incluyendo casos fortuitos, fuerza mayor o incidencias logísticas de la empresa transportista.
9. Productos perdidos o dañados
En caso de pérdida o daño durante el transporte, iniciaremos el proceso de reclamación con la empresa de mensajería. La resolución estará sujeta a las políticas y tiempos establecidos por dicha empresa.
10. Cambios en las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones de envío en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.