Envío gratis en compras mayores a $2,000 MXN

PREGUNTAS frecuentes

Sobre nuestros productos

Nuestras velas están elaboradas con materiales de alta calidad y fragancias cuidadosamente seleccionadas para brindar una experiencia aromática agradable.

La duración depende del tamaño de la vela y del tiempo de uso en cada encendido. En la descripción de cada producto encontrarás una estimación de su tiempo de combustión.

La intensidad varía según la fragancia. Buscamos un equilibrio para perfumar el ambiente sin resultar invasivo.

Son velas inspiradas en diferentes propósitos o momentos, como relajación, gratitud, nuevos comienzos o bienestar. Su uso es una práctica personal y simbólica, y no garantiza resultados específicos.

Sobre el incienso y el palo santo

Enciende un extremo durante unos segundos, apaga la llama y deja que el humo aromático se disperse por el espacio. Utilízalo siempre en un área ventilada y sobre un recipiente resistente al calor.

Coloca la varilla en un porta incienso, enciende la punta y deja que la llama se apague para que continúe desprendiendo su aroma.

Muchas personas los utilizan como parte de sus rutinas de relajación, meditación o prácticas espirituales. Sin embargo, sus efectos dependen de la experiencia personal y no constituyen tratamientos médicos ni resultados garantizados.

Envíos

Sí, realizamos envíos a las zonas disponibles indicadas durante el proceso de compra.

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y de la empresa de mensajería. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento.

Cuando tu compra sea despachada, recibirás un número de guía para consultar el estado de tu envío.

Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, como tarjetas de crédito, débito, transferencias y otras opciones habilitadas en la tienda.

Cambios y devoluciones

Sí, siempre que cumpla con nuestras políticas de cambios y devoluciones. El producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original.

Contáctanos lo antes posible con fotografías del producto y del empaque para ayudarte a resolver la situación.

Atención al cliente

Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Con gusto resolveremos cualquier duda.

Claro. Si buscas una fragancia específica o un regalo especial, estaremos encantados de recomendarte la opción que mejor se adapte a tus preferencias.

Rituales, ediciones de temporada y fechas significativas

Solsticios, equinoccios y lanzamientos, directo en tu correo.